Najczęściej zadawane pytania

1. Jak mogę zarezerwować nocleg w pokojach i apartamentach M13 Wygodne Spanie?
   Rezerwacji noclegu można dokonać telefonicznie oraz mailowo.
2. Czy w obiekcie jest darmowy Internet?
   Tak, w całym obiekcie jest udostępniony darmowy Internet. Podłączenie za pomocą WIFI.
3. W jakich godzinach jest czynna recepcja obiektu?
   Ze względu na łatwy i szybki dostęp do obiektu recepcja została zastąpiona nowoczesnym systemem kodów do drzwi.
4. W jaki sposób mogę odebrać kod do pokoju lub apartamentu?
   W dniu zakwaterowania otrzymasz wiadomość z kodem do drzwi, za pomocą którego otworzysz wszystkie potrzebne drzwi w naszym obiekcie.
5. Czy jest wymagana przedpłata za rezerwację telefoniczną lub mailową?
   Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zaliczki lub całkowitej sumy rezerwacji na konto bankowe. Wpłaty należy dokonać do 24 godzin od momentu złożenia rezerwacji. Brak wpłaty jest równoznaczne z anulowaniem rezerwacji.
6. Czy za pobyt otrzymam fakturę?
   Tak, wystawiamy fakturę VAT za usługę noclegową. Faktury wystawiamy i wysyłamy pierwszego dnia miesiąca z terminem płatności 5 dni formą elektroniczną, na podany przez klienta adres mailowy.
7. Czy jest możliwość zamówienia śniadania?
   Tak, można skorzystać ze śniadania, które jest serwowane przez restaurację znajdującą się w sąsiedniej kamienicy hotel Best Western Mariacki od godziny 6:30 do 12.
8. Czy w pokojach są ręczniki i pościel?
   Apartamenty nie są wyposażone w ręczniki jak również w pościele.
9. Czy w obiekcie jest suszarka do włosów, żelazko i deska do prasowania?
   Żelazko i deska do prasowania są dostępne we wspólnym w holu.
10. Czy w pokojach można palić?
    W całym obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia wszelkiego rodzaju papierosów i podobnych wyrobów.
11. Czy jest możliwość korzystania z pralni?
    W obiekcie jest możliwość korzystania z pralki i suszarki które umieszczone są miejscu ogólnodostępnym. Usługa jest darmowa.

REGULAMIN OBIEKTU MARIACKA13 WYGODNE SPANIE